2w – Smluvní zajištění FM a Implementace FM do společnosti – workshop (příprava VŘ na poskytovatele FM služeb) (Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow, Mgr. Pavla Jasná)
9. 10. 2024
Proč se přihlásit
Absolvování semináře poskytne účastníkům základní rámec pro provedení analýzy potřeb a nalezení požadavků na podporu hlavních činností organizace. Seznámí se s právním rámcem facility managementu podle ISO 41012 a násleně se naučí sestavit podklady pro vytvoření smluvních dokumentů (FM smlouvy a SLA) a specifikaci kvalitativních požadavků (KPI/CPI). Účastníci odpoledního workshopu zváží přínosy a rizika zajištění vlastními pracovníky (in-house), resp. nákupem FM služby (outsourcing). V rámci přípravy na sestavení výběrového řízení si také připraví možná výběrová kritéria.
Základní činnosti/podpůrné činnosti/hranice mezi nimi
Posouzení situace ve společnosti z pohledu FM podpory
Přehled FM služeb zajišťovaných ve společnosti
Fáze procesu, popis procesů
Specifikace služby na vstupu/na výstupu (procesní list)
Hodnocení kvality – stanovení KPI/CPI
Rámcového nastavení procesů a jejich řízení
Možné přínosy Facility managementu
Na co je webinář zaměřený
Kvalita výkonu podpůrných služeb je vždy závislá na důkladné analýze potřeb odběratele (klienta) a na kvalitní přípravě výběru poskytovatele FM služeb. V rámci dopoledne se seznámíte s pravidly smluvního zajištění a právními aspekty smluv v oblasti facility managementu a v následném workshopu si projdete jednotlivými kroky celé přípravy a realizace výběrového řízení na FM poskytovatele (jak interního, tak zejména externího – outsourcing). Seznámíte se s rozsahem podkladové dokumentace potřebné pro sestavení výběrového řízení, o obsahu a formě smluvních dokumentů, které bude potřeba připravit, o formě, jak budete spolupracovat s právníky a pracovníky nákupních úseků. Pokusíte se specifikovat kvalitu požadovaných služeb pomocí kvalitativních koeficientů KPI/CPI i nastavit si výběrová kritéria na FM poskytovatele.
Tento webinář je součástí rekvalifikačního kurzu facility manažera (2. den), lze ho však absolvovat i samostatně.